Política de devolução e reembolso
Você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
✔️ Sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
✔️ Acompanhado do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo e-mail contato.lorennario@gmail.com. Após a solicitação ser aprovada, enviaremos uma etiqueta de frete e instruções para o envio. Itens devolvidos sem solicitação prévia não serão aceitos.
📍 Endereço para devolução: Alameda América 101, ap 91 ares.
Danos e Problemas
Ao receber seu pedido, inspecione-o imediatamente. Caso esteja defeituoso, danificado ou diferente do solicitado, entre em contato para que possamos resolver o problema o quanto antes.
Trocas
Se deseja trocar um item, a maneira mais rápida é solicitar a devolução e, após a aprovação, realizar uma nova compra do produto desejado.
Reembolsos
Após recebermos e analisarmos a devolução, notificaremos você sobre a aprovação do reembolso. Se aprovado, o valor será devolvido na forma de pagamento original em até 10 dias úteis.
Caso não receba o reembolso após 15 dias úteis, entre em contato conosco.
📩 Dúvidas? Fale conosco pelo e-mail contato.lorennario@gmail.com.